Разрабатываем ИИ-агентов, которые берут рутину на себя и помогают команде работать быстрее
Создаем AI-агентов для заявок, продаж, поддержки, документов, аналитики и внутренних процессов. Подключаем CRM, почту, мессенджеры, API и базы знаний.
- заявки
- поддержка
- документы
- CRM
- аналитика
Что дают ИИ-агенты
Быстрая обработка
Агент принимает обращения, уточняет детали, классифицирует заявки и передает их нужному сотруднику.
Поддержка клиентов
Отвечает на типовые вопросы, помогает с заказами, статусами, документами и передает сложные случаи менеджеру.
Меньше ошибок
Следит за правилами обработки, не забывает шаги, проверяет данные и снижает зависимость от ручной рутины.
Связь систем
Работает с CRM, почтой, таблицами, сайтом, мессенджерами, API и внутренними базами знаний.
Что входит в разработку ИИ-агента
Разбор процесса
Определяем, какую задачу агент должен решать, где сейчас теряется время и какие данные нужны.
Сценарии работы
Проектируем логику диалогов, правила принятия решений, маршрутизацию и передачу человеку.
База знаний
Готовим инструкции, FAQ, документы, правила компании и данные, на которые агент будет опираться.
Интеграции
Подключаем CRM, сайт, почту, мессенджеры, таблицы, API, уведомления и внутренние сервисы.
Контроль и безопасность
Настраиваем ограничения, проверку данных, понятные статусы, логику ошибок и ручную передачу.
Запуск и обучение
Тестируем агента на реальных сценариях, дорабатываем ответы и помогаем команде начать работу.
Как проходит работа
Аудит задачи
Разбираем процесс, входящие каналы, данные, роли сотрудников и точки потерь.
Логика агента
Проектируем сценарии, правила, статусы, передачу человеку и ограничения.
База знаний
Собираем инструкции, документы, ответы, регламенты и данные для работы агента.
Интеграции
Подключаем CRM, сайт, почту, мессенджеры, таблицы, API и уведомления.
Тестирование
Проверяем реальные диалоги, ошибки, качество ответов и стабильность сценариев.
Запуск
Передаем доступы, обучаем команду, отслеживаем работу и дорабатываем первые сценарии.
Варианты запуска ИИ-агентов
Старт
Для одного понятного сценария: обработка заявок, ответы на частые вопросы или простая маршрутизация.
- Разбор задачи
- Один сценарий агента
- Базовая база знаний
- Подключение одного канала
- Интеграция с CRM
- Несколько ролей агента
- Отчеты и аналитика
- Сопровождение после запуска
Бизнес
Для связки нескольких каналов, CRM и понятной логики обработки заявок, клиентов или документов.
- Разбор задачи
- Один сценарий агента
- Базовая база знаний
- Подключение одного канала
- Интеграция с CRM
- Несколько ролей агента
- Отчеты и аналитика
- Сопровождение после запуска
Комплекс
Для полноценного AI-контура: несколько агентов, интеграции, база знаний, контроль и развитие.
- Разбор задачи
- Один сценарий агента
- Базовая база знаний
- Подключение одного канала
- Интеграция с CRM
- Несколько ролей агента
- Отчеты и аналитика
- Сопровождение после запуска
FAQ
ИИ-агент заменит сотрудников?
Нет. Обычно он забирает повторяющиеся действия, помогает быстрее отвечать и передает сложные ситуации человеку.
Можно подключить агента к нашей CRM?
Да. Если у CRM есть API или готовые способы интеграции, агент может создавать сделки, менять статусы, оставлять комментарии и отправлять уведомления.
Нужна ли готовая база знаний?
Желательно, но не обязательно. Мы помогаем собрать базу из документов, сайта, инструкций, FAQ и правил компании.
Можно начать с одного небольшого сценария?
Да. Это часто самый правильный путь: запускаем одного агента, проверяем пользу, затем расширяем на новые процессы.
Покажем, где ИИ-агент даст пользу именно вашему бизнесу
Оставьте заявку: разберем процесс, предложим сценарий агента и покажем, какие системы можно связать без лишней ручной работы.
Оставить заявку
